※必ずご購入前にお読みいただき、ご注文ください。

【オーダー方法について】

お好きな商品をお選びいただき、文字やネームなどを選択/入力いただきご購入ください。

他のオプション希望の方は、商品ページよりお選びください。

【オーダーからお届けまでの日数について】

お届け日のご指定は、3営業日以降の日付が最短となります。(おおよその目安です)

またご注文の際は必ず希望の到着日・時間指定をご入力ください。

ご指定がない場合は準備が整い次第発送させて頂きます。

直接お渡しされる場合はご使用日の前日の日付での到着をおすすめいたします。

※即日発送はお問合せください。(お急ぎ配達は別途割増料金にてご案内しております。)

※一部の配送地域によって異なりますのでご了承ください。

※北海道、沖縄、離島への配送は行なっておりません。

※道路状況、悪天候による遅延、配送業者事情による遅延はご了承ください。

※ 遅延、不着の保証は行なっておりませんのでご了承お願いいたします。

※詳しいお届け日数は佐川急便公式HPにてご確認ください。

【注文日につきまして】

BASEのシステム上30日後以降の指定ができなくなっております。

ご指定ができる30日以内の指定となる日までお待ちいただくか、

確実にご購入される場合はLINE@にてお問合せください。

paypal決済をご利用のお客様は、必ず指定日の10日以内にご注文くださいますようお願い申し上げます。
※発送日が10日以降の場合BASEのシステム上自動キャンセルになりますのでご注意ください。

【バルーンの日持ちについて】

フラワーバブルバルーンはエアー(空気)をお入れしたバルーンを使用しております。

環境や気温、使用状況にもよりますが約1ヶ月~半年程度お楽しみいただけます。

BOXバルーンはヘリウムガスを使用しているので、1~3日ほどお楽しみいただけます。

(ものによっては数週間もつものもございます。)


バルーンの性質上保存環境により、曇りが発生する場合もございますのでご了承下さい。

【お花の日持ちについて】

当店では商品によってプリザーブドフラワー、ソープフラワーを使用しております。

それぞれの商品説明欄でご確認お願いいたします。

プリザーブドフラワー、ソープフラワーは生花とは違い長い間楽しんでいただけます。

できるだけ直射日光やエアコンなどの当たらない涼しい湿度の低い場所での保管をお願いいたします。

写真の状態よりお花が小さかったり、また、仕入れによって種類も変動致しますので写真と全く同じ粒の大きさ、
量でのお届けは確約できませんのでご了承ください。

【商品の写真について】

掲載写真はイメージです。

使用しておりますお花やラッピングは時期や在庫状況によって変動いたします。

変更になる場合は色味やイメージ等出来る限り近いものでお作りいたします。

ニュアンスや雰囲気は大幅には変わりませんが商品写真と全く同じデザインとは限りませんのでご了承ください。

全て手作業での作成となりますのでご理解の程よろしくお願いいたします。

【結婚式場やイベントでの使用したい場合について】

ご注文時配送先に、結婚式場や宿泊先、イベント会場などもご指定いただけます。

その場合、お客様自身にお送り先にご了承を得ていただく必要がございます。

お受け取りになられるお客様名、宿泊先等の場合は、建物名や宿泊日を詳しくご記入ください。

またバルーン電報等、結婚式場へのお届けの場合、挙式を上げられるご新郎ご新婦様のお名前フルネームも必ずご記入ください。

結婚式の場合ですと前日着での配送日指定をお願いいたします。

式場や宿泊先などに事前にご連絡を入れていただきますと受け取りがスムーズです。

バルーン到着後、式場の方に中身に破損がないか確認していただくことをおすすめいたします。

情報が不足している場合、お届け先の確認のため、お届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。

電報の場合、写真サイズのメッセージカードをお付けも可能ですのでご希望の場合は内容とともにその旨を備考欄へご記入下ください。


また、バルーンブーケやBOXバルーン以外の装飾(簡易なものも含め)のご相談はLINE@より承っておりますのでお気軽にご相談ください。

【注意事項について】

その他注意事項については下記の項目をご確認ください。

【配送について】

商品は佐川急便にて配送させていただきます。

事前にお受け取りが可能な時間帯をご確認いただきご注文をお願いいたします。

お客様事情で受け取りができない場合の返品などはお断りさせていただいております。


【商品到着時の破損の対応について】


大変お手数ですが、破損状況を詳しくお書きの上(梱包、バルーンは捨てないでください)、

商品到着後、2日以内にLINE@にてご連絡ください。

LINE@ ID:@108dlras

2日以降過ぎますと対応致しかねます。


原則、お客様のご都合による返品・交換は承っておりませんので、予めご了承ください。

商品の品質やお届け方法には万全を期しておりますが、
万が一、ご注文商品の間違い、破損・汚損などがありましたら交換させていただきます。

早急に代替えの商品を配送させていただきます。


バルーンは繊細なものとなりますので、
細心の注意を払って梱包させて頂いておりますが、
配送途中の衝撃や、保存状況によって稀に割れやしぼみが生じることもございますので
ご了承頂けますと幸いです。

バルーンは大変繊細なものとなりますので、
こちらご了承頂ける方のみご購入をお願いしております。



【注文後のキャンセルについて】


お客様のオーダーを頂いてから1点づつお作りしているため、ご注文後のキャンセルは一切お受けできません。
予めご了承頂いた上でご注文をお願いいたします。




【支払い方法について】


クレジットカード(VISA/Mastercard/JCB/AMEX)・キャリア決済・後払い決済が可能です。



【後払い決済の請求書について】


ご注文時にご入力いただいたご購入者様のご住所に送付されます。(商品到着後最大で8日程かかります。)

後払い決算に関しては運営会社のBASEが管理しており、
BASEが直接ご購入者様に発行しているため、

請求書のお問い合わせ等はBASE運営に直接ご連絡ください。

【プレゼントを直接お届け先に送る場合について】


ご注文時には備考欄に送り主様のフルネームまたは、送り主様とわかるお名前をご記入ください。記入がない場合は、ご注文者様のお名前を記載しお届けさせていただきます。


当店の商品はプレゼントとしてお送りされる場合がほとんどですので、
金額のわかる明細書などは同梱しておりません。


【領収書の発行について】


領収書発行をご希望のお客様は
領収書必要の旨と詳細を備考欄にご記入お願いいたします。



【バルーンを取り扱う際の注意事項について】


バルーンは大変デリケートな商品です。

開封時はカッターやハサミを使用しないでください。お取り出しの際もゆっくりと取り出してください。

お取り扱いには十分にご注意いただき、少しでも長くバルーンを楽しんで頂ければ幸いです。


①気温、温度変化について

バルーンは気温や温度の高い場合は膨らみ、気温や温度の低い場合はしぼむ性質があります。

夏場や冬場の外気温と室内温度の差が大きい季節は、バルーンに負担を掛けてしまう可能性が非常に高くなります。

また高温になる場所(暖房器具の周り、高温になる車内など)や火気の近くは避けてください。

②標高差について

バルーンは標高の高い場所だと膨らみ、標高の低い場所だとしぼみます。

③環境について

環境により、空気が抜ける進み具合が違ってきます。

特に雨、風、日光に弱いので、室内の直射日光の当たらない場所に置くことをお勧めします。

角のある鋭利なものが触れるだけで小さな穴が空き中のガスが抜けてしまいます。

また強く叩いたり、擦れたりしますと破損の原因になりますのでお気をつけください。



【バルーンへ入れる文字のフォントの変更について】


フォントの変更可能ですが、商品によって別途変更料がかかる場合がございます。

ご希望のフォントがある場合は備考欄にご記載ください。

また持ち込みデータやロゴ等ございましたらLINE@にてお送りの上ご相談ください。
(別途オプションでご対応させていただきます。)

ご自身で作成される場合は高画質、背景なし、白黒のコントラストで

はっきりと文字がわかる状態にてお送りいただきますようお願いいたします。

また細すぎる線や、小さすぎる文字、複雑なデザインのものは

お断りする場合もございますのでご了承ください。


特にご指定のない場合は商品画像で使用しているフォントでお送りしております。

大文字小文字のバランスが良くなるよう、
こちらで調整させていただく場合がございますのでご了承ください。



【問い合わせ先について】

下記LINE、Instagramアイコン

までお気軽にお問い合わせください。